Agile transitie in een internationale context.
Voor de Agile transitie bij ING heeft een van onze ervaren Agile coaches de start van de Agile transitie op meerdere afdelingen begeleidt. De context is dat er reeds de ambitie door de CEO was uitgesproken om Agile te werken. Er was daarmee enige noodzaak en verwachting gecreëerd. Tussen willen en moeten veranderen zit alleen een groot verschil. Daarbij is het belangrijk om in een internationale context bewust te zijn van cultuurverschillen. Wij begrijpen goed dat een Hollander in een Frans-Belgische omgeving zich moet aanpassen aan de manier van besluitvorming. Natuurlijk zonder zijn eigen kracht te verliezen. De Agile transitie bij ING in Nederland kent ook een grote diversiteit aan nationaliteiten. Zo hebben we distributed teams begeleidt tussen Roemenië, België en Nederland.
Wij werken bewust met het gedrag een Agile transitie (de onderstroom). Frustratie over wat er nog niet is en inzien wat er wel mag blijven hoort hierbij. Er is veel tijd gestoken in de relatie. En tegelijkertijd is het belangrijk duidelijk te blijven over route die ingeslagen is. Het klakkeloos opleggen van een framework had bij de Agile transitie bij ING in België averechts gewerkt. Wel werkten wij hier met de inrichtingsprincipes vanuit Agile, om de teamstructuur en processen (bovenstroom) in te richten om zo de gedragsverandering te ondersteunen.
Resultaat
- Met draagvlak nieuwe structuur die past in Agile, silo’s doorbroken en teams ingericht naar producten en klantsegmenten
- Van expert projectteams naar multidisciplinaire teams
- Van medewerker die in meerdere projecttteams werken naar stabiele teams die ‘projecten’ doen
- Town Hall sessies opgestart om als afdeling successen en twijfels te kunnen delen en begrip te vergroten
- Mensen zijn door de weerstand heen en daadwerkelijk Agile gaan werken
Aanpak
- Diagnose van huidige manier van werken en bouwen op wat er wel al is
- Met het collectief bottom-up bouwen van de teamstructuur en multidisciplinaire teamsamenstelling
- Voor de transparantie en effectieve coördinatie bouwen van Obeya visual management
- Coaching leiderschap team
- Purpose vertalen naar meetbare doelstellingen om zo kort cyclisch bij te kunnen sturen
- Teams trainen in Scrum en opstarten met Purpose en meetbare doelstellingen
- Coachen op Scrum framework en teamdynamiek
- Trainen in integrale besluitvormingsmethode
- Product Owner training en intervisie
- Scrum Master training en intervisie
