Lean Management helpt u om verbeteringen te waarborgen

Bij Lean Management staat de klant centraal. Vanuit het perspectief van de klant worden verspillingen in het proces en het organisatiesysteem op structurele wijze geëlimineerd. Een van de speerpunten is om medewerkers anders te leren kijken naar hun werk. De medewerkers hebben het beste inzicht in hoe de processen verlopen en zijn daarom bij uitstek geschikt om deze processen optimaal te kunnen verbeteren. Dit verbeteren gebeurt aan de hand van kleine stapjes, waardoor uw mensen vaardigheden opbouwen om veranderingen door te voeren, zodat er continu verbetering plaatsvindt. Lean Management bouwt dan kwaliteit in bij de bron: de medewerkers krijgen speelruimte om het proces zelf – binnen heldere kaders – te optimaliseren en om de meeste waarde voor de klant te leveren.

Doorbraken realiseren

Door de continue verbetering van processen worden niet waarde-toevoegende activiteiten geëlimineerd en worden nieuwe lagen niet-waarde-toevoegende activiteiten zichtbaar. Dit proces herhaalt zich. Op de lange termijn worden hierdoor doorbraken gerealiseerd:

  • De medewerkerswaarde stijgt: werk is leuk en prestaties verbeteren
  • De klantwaarde stijgt, doordat klanten beter geholpen worden
  • De financiële en maatschappelijke waarde stijgt: betere kwaliteit tegen lagere kosten

DEZE DOORBRAKEN BEREIKT LEAN DOOR DE DINGEN ANDERS TE DOEN: VAN HARD WERKEN NAAR SLIM WERKEN.

Lean focust op vijf elementen

Onze Lean Management aanpak bestaat uit een vijftal lenzen:

  • Klantfocus: het niet adresseren van de klantwens leidt ertoe dat er niet precies aan de wensen van de klant wordt voldaan; -“Wij bepalen wat de klant nodig heeft”- mentaliteit.
  • Procesefficiëntie: de optimalisatie van medewerkers en middelen in gestroomlijnde processen.
  • Operationeel Management: de formele structuren, de samenwerking en de sturing daarop.
  • Houding en gedrag: de wijze waarop medewerkers denken, voelen en acteren.
  • Organisatie & vaardigheden: bouw vaardigheden en verantwoordelijkheden op en stem de organisatie af om zo goed mogelijk de klantbehoefte te vervullen.

Uw resultaat

Op basis van een gemiddelde van de resultaten bij onze klanten komen wij tot de volgende baten:

  • 10% stijging van Klanttevredenheid
  • 15% stijging van de Kwaliteit
  • 30% stijging van de Productiviteit
  • 20% verkorting van de Doorlooptijd
  • 15% stijging van de Medewerkerstevredenheid
  • 20% daling van de Kosten

Er zijn echter grote uitschieters geweest bij onze klanten, zoals doorlooptijdverkorting van 30 naar 2 dagen of productiviteitsstijgingen van 256% in een half jaar.

Leuk dat u geïnteresseerd bent in Lean Management. Hebben wij inmiddels voldoende vragen bij u losgemaakt? Wij helpen u graag.
Soms is één telefoontje genoeg om u verder te helpen.

producten Lean Management

Lean Trainingen
Lean inspiratie Workshop
Lean Volwassenheidsscan
Lean transformatiegolf
Lean diagnose
Interne Lean-verbeterteams coachen
Lean procesverbetering
Lean Simulatie Game
Operationeel Management
Lean Coaching

Wilt u verder lezen over Lean Management? Lees dan verder op onze blog.